抱怨客户没有用,微型直流减速电机销售要有用户体验

2019/10/25 From：骉马电机 点击次数：

    为什么很多微型直流减速电机厂家，觉得自己的产品很好，但就是不受客户待见呢，询价的客户很多，真正成交的客户很少。不少老板说，现在的客户的采购与工程真的不懂产品，我们这些产品的性能与质量都是非常不错的，他们还嫌弃！是否真的是老板主观判断的这样么？我看也未必！

    如今的客户需求，企业到底该如何满足呢？客户不成交，一定不会是客户问题，而应该从企业自身出发，而很多企业并不知道如何去营造客户体验。因为它所说的好的客户体验，不过是他自己认为好的体验，他们所说的好产品，也不过是自己认为的好产品，市场上的同质产品价格与质量，他们未必都了解，有的微型减速电机厂家实际在在闭门造车。

    有些企业，尤其是加工制造的企业，如有一些永磁直流电机马达，常常会有这样的抱怨，“我们这么好的产品，精密度那么高质量那么好，客户竟然不买账”。

    这句话的背后，就有一个我们前面说到的原因，用一句通俗的话概括就是：

    明明对方想要的只是一个苹果，你却给她拉了一车梨，这样感动的只有自己，感动不到对方。市场需要什么也许你真的不知道！

    微型减速电机工厂如何应对客户的不同需求，如何营造好的用户体验，应该从这几方面入手！

    一，了解客户需求策略。

    现在，大多数客户都会希望自己在采购过程中花费的精力越少越好。这个策略就要求，企业尽可能快、连贯地给客户传递他们需要的服务和产品。如何快速的拿到小型直流电机马达产品报价，样品周期缩短，产品质量如何控制等。

    二，规划产品策略。

    在客户发现自己有需要，但还没决定好如何满足它的时候，企业可以在这个阶段主动为其提供帮助。比如，一个客户想定制一批智能家居减速电机，企业可以根据客户的产品应用，推荐他一个好的产品制造解决方案，让客户放心的定购或者可以展示其它客户相同的产品选择我们的微型减速电机的产品效果，客户看到直观效果会将比你嘴上讲解认可度高很多。

    抱怨客户永远不能成交客户，只有不断的了解市场需要，让企业的各个环节可以良好的运行，并得到客户的认可，才能有更加长期的订单。

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